Izjava o zaštiti privatnosti na internetskim stranica www.orioli.hr

ORIOLI THE ORIGINAL j.d.o.o. (u daljnjem tekstu Orioli) poštuje vašu privatnost i u ovome tekstu želi pružiti sveobuhvatna pravila privatnosti pazeći da reflektiraju sve nacionalne i međunarodne pravne zahtjeve privatnosti.

Internetske stranice www.orioli.hr pružaju bolje i sigurnije mrežno iskustvo koristeći najnovije tehnologije i sa osobnim podacima korisnika postupa poštivajući njihova temeljna prava i slobode.

Voditelj obrade

Voditelj je obrade u vezi sa svim postupcima obrade osobnih podataka koji se vrše putem ove mrežne stranice ORIOLI THE ORIGINAL j.d.o.o., na adresi Zdihovo 26A Jastrebarsko.

Informacije koje prikupljamo od vas:

Prilikom korištenja internetskim stranicama Orioli može prikupljati i obrađivati informacije povezane s vama kao pojedincem, što će omogućiti vašu identifikaciju, izravno ili zajedno s dodatnim informacijama.

Informacije Orioli može prikupljati samo kada ih vi odlučite pružiti, zatražite da Orioli stupi s vama u kontakt u vezi s određenim proizvodom ili jednostavnom analizom aktivnosti na mrežnoj stranici. Moguće je prikupljanje vaših osobnih podataka koje pružite dobrovoljno, ovisno o svrsi, npr. kao što su podaci za kontakt (npr. vaše ime i prezime, OIB, adresa e-pošte ili telefonski broj) na internetskoj stranici.

Svrha i pravna osnova obrade podataka

Orioli vaše prikupljene osobne podatke sa svoje internetske stranice može upotrijebiti u sljedeću svrhu:

Održavanje nagradnih ,igara sudjelovanjem u nagradnoj igri, odnosno prijavom putem internetske stranice pristajete na prikupljanje i obradu osobnih podataka (sudionici nagradne igre: ime, prezime, adresu, adresu e-pošte, broj telefona i dob, u svrhu provođenja nagradne igre, u skladu s pravilima nagradne igre.

Obrada podataka temeljena je pravno na vašoj privoli. Upisom osobnih podataka u za to predviđena polja dajete privolu da se navedeni podaci upotrebljavaju u svrhu za koju su dani. Podaci se prikupljaju i obrađuju kako bismo pružili odgovore ili usluge koje zatražite, kako bi Orioli shop mogao stupiti s vama u kontakt kada je to potrebno i odgovoriti na vaše zahtjeve i upite.

Za ovakvu obradu podataka nije potrebna privola s obzirom na to da je takva obrada potrebna za pružanje zatraženih usluga.

Prikupljene podatke, kao i podatke koji su proizašli na osnovi pružanja usluga klijentima i u obavljanju poslova s pojedinačnim klijentom, Orioli obrađuje u svrhu u koju su dani odnosno u smislu korištenja internetskih stranica i pružanja željenih usluga te kako bi vam pružila informacije o uslugama kojima se možete koristiti. Navedeni podaci mogu biti korišteni za podršku korisnika.

Podaci i pretraživanje

Rad internetske stranice temeljen je na računalnom sustavu i programskim postupcima koji prikupljaju podatke o korisnicima internetskih stranica kao dio svojeg uobičajenog načina funkcioniranja, prijenosom informacija na taj način odvija se automatski kada se primjenjuju internetski komunikacijski protokoli.

Orioli prikuplja podatke o računalu kojim se koristite kako biste pristupili našoj internetskoj stranici putem kolačića i drugih tehnologija koje omogućuju ovakav način praćenja.

Podaci mogu uključivati IP adresu, tip preglednika, vrijeme pristupa i adrese internetskih stranica, lokaciju (državu), informacije o vašim aktivnostima na našoj internetskoj stanici (na primjer stranice koje posjećujete, proizvodi koje pregledavate).

Orioli će ovakve podatke isključivo upotrebljavati za anonimnu statističku potrebu informiranja o načinima korištenja internetske stranice i neće ih povezivati s podacima kojima se identificiraju pojedini korisnici, kako bi se osigurao ispravan rad internetske stranice i utvrdile greške i/ili zlouporabe internetske stranice.

Što prikupljamo i pohranjujemo

Prikupljamo informacije o vama tijekom postupka naplate na našoj trgovini.

Dok pregledavate našu web stranicu, pratit ćemo sljedeće:

Proizvodi koje ste pogledali: koristit ćemoovo da bi, na primjer, prikazali proizvode koje ste nedavno pogledali.

Lokacija, IP adresa i vrsta preglednika: koristit ćemo to za svrhe kao što su procjena poreza i dostave

Adresa za dostavu: zatražit ćemo od vas da unesete adresu kako bismo mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili za slanje same narudžbe.

Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj košarice dok pregledavate našu web stranicu

KORIŠTENJE KOLAČIĆA („COOKIES“)
Ova stranica, e-mail poruke, on-line usluge, reklame i interaktivne aplikacije mogu koristiti „kolačiće“ radi poboljšanja naših usluga.
Što je to „kolačić“?
„Kolačić“ je mala datoteka, koja se obično sastoji od slova i brojeva, koje šaljemo u kolačić datoteku preglednika na tvrdom disku Vašeg računala putem našeg web servera. To na primjer omogućuje našoj stranici da prepozna uređaj korisnika kada se uspostavi veza između web servera i web preglednika. Glavna svrha kolačića je da omogući našem web serveru da prikaže korisniku prilagođene web stranice koje iskustvo korištenja čini osobnijim i koji bolje odgovaraju osobnim potrebama korisnika.
Ukoliko želite doznati više o kolačićima, postoje mnoge on-line publikacije o istima. Pogledajte na primjer: http://www.allaboutcookies.org

4. KOLAČIĆI TREĆIH OSOBA
Orioli candles and art j.d.o.o. može koristiti oglašivače trećih osoba radi oglašavanja i poboljšanja naše marketinške komunikacije. Oglašivači trećih osoba koriste kolačiće kako bi mjerili učinkovitost reklama i kako bi se reklamni sadržaji učinili osobnijima. Informacija koju oglašivači trećih osoba prikupe može uključivati podatke kao što su geolokacijski podaci (kako proizlaze iz IP adrese) ili kontakt podaci kao što je e-mail adresa, kada bi isti bili prikupljeni putem ove Stranice.

5. WEB-OZNAKE I PIKSEL OZNAKE
Ova Stranica sadrži web-oznake (koje se također nazivaju i „piksel oznakama“). Web-oznaka je često transparentna grafička slika, obično ne veća od 1 x 1 piksela, koja je smještena na web stranici ili u e-mailu, koja se koristi za nadzor on-line ponašanja korisnika koji posjećuju dotičnu web stranicu ili šalju e-mail. Web-oznake koriste tehnologije trećih strana, kako bi se nadzirala aktivnost posjetitelja naše Stranice. Ona dopušta praćenje o tome koje računalo je pristupilo određenoj web stranici, kada i otkud (na razini država/grad).

6. PRAĆENJE I ANALIZA
Radi kontinuiranog poboljšavanja svoje marketinške komunikacije, Orioli candles and art j.d.o.o. može usluge Google Analytics. Ova informacija se prikuplja putem oznaka za praćenje i/ili kolačića („cookies“). Informacija prikupljena putem oznaka za praćenje i/ili kolačića je anonimna i neće biti povezana s osobnim podacima. Više o usluzi Google Analytics i privatnosti možete vidjeti na https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=en&ref_topic=1008008

7. UKLJUČIVANJE I ISKLJUČIVANJE KOLAČIĆA („COOKIES“) I SLIČNIH TEHNOLOGIJA
Vi imate mogućnost prihvatiti ili odbiti sve kolačiće na svim web stranicama koje posjećujete promjenom postavki Vašeg Internet preglednika. Na primjer, kada koristite Internet Explorer verziju 8.0, morate učiniti sljedeće: 1. kliknite gumb Alati, a zatim Internetske mogućnosti 2. kliknite karticu Privatnost 3. koristite klizač za odabir odgovarajućih postavki.
Za ostale Internet preglednike molimo pogledajte upute Vašeg preglednika, kako biste naučili više o tome kako izmijeniti svoje postavke preglednika ili kako izbrisati kolačiće.
Molimo da uzmete u obzir da određeni sadržaji i puna funkcionalnost ove Stranice neće biti dostupni jednom kada su kolačići isključeni.

Kada kupujete od nas, od vas ćemo tražiti da dajete podatke, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju i opcionalne podatke o računu kao što su korisničko ime i zaporka. Koristit ćemo te podatke za svrhe, kao što su:

  1. Slanje informacija o vašem računu i narudžbi
  2. Odgovorite na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
  3. Obrada plaćanja i sprječavanje prijevare
  4. Postavki korisničkih računa za našu trgovinu
  5. Pridržavanja zakonskih obaveza
  6. Kvalitetniju ponudu trgovine
  7. Slanje marketinških poruka

Ako izradite račun, pohranit ćemo vaše ime, adresu, email adresu i telefonski broj, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.

Obično pohranjujemo informacije o vama dok god trebamo vaše podatke u svrhe za koje ih prikupljamo i upotrebljavamo, a nismo više zakonski obvezni da ih čuvamo. Na primjer, podatke o narudžbi čuvamo 11 godina za porezne i računovodstvene svrhe. To uključuje vaše ime, adresu e-pošte i adrese za naplatu i dostavu.

Također ćemo pohraniti komentare ili recenzije, ako ih odlučite ostaviti.

Tko iz našeg tima ima pristup

  1. Članovi našeg tima imaju pristup informacijama koje nam dajete. Na primjer, administratori i upravitelji dućana mogu pristupiti:
  2. Informacije o narudžbi poput onoga što je kupljeno, kada je kupljeno, gdje treba poslati, i
  3. Informacije o klijentima kao što su: vaše ime, adresa e-pošte i informacije o naplati i dostavi.
  4. Članovi našeg tima imaju pristup ovim informacijama kako bi ispunili narudžbe, obradili povrate i pružali korisničku podršku.

Pristupit vašim osobnim podacima

Orioli ne prodaje, ne iznajmljuje i ne posuđuje popis korisnika svojih stranica trećim stranama.

Uz obvezu zadržavanja povjerljivosti, Orioli može dijeliti podatke s pouzdanim partnerima u određene svrhe: izradu statističke analize, korisničke potpore, organizaciju dostave ili slične potrebe. Svakoj takvoj trećoj strani zabranjena je daljnja obrada vaših osobnih podataka.

Osobni podaci ne prenose se izvan teritorija Republike Hrvatske.

Prava korisnika i ostvarivanje Vaših prava

Ovime vas Orioli obavještava o pravu na pristup svim pruženim osobnim podacima i na ispravak, pravo na naknadno odustatajanje od prethodnih suglasnosti djelomično ili u cijelosti, kao i pravu usprotiviti se obradi osobnih podataka u svrhe pružanja informacija o proizvodima ili uslugama.

Sigurnost vaših osobnih podataka

Internetske stranice štite vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, upotrebe ili odavanja podataka.

Podaci na serverskim računalima pohranjuju se u sigurnom okruženju, kontroliranom i zaštićenom od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe ili odavanja.

Orioli pohranjuje vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za pojedinačne svrhe.

Međutim, podaci će se zadržati dulje ako moramo postupati po bilo kojim pritužbama u vezi s pruženim uslugama ili ako moramo zaštititi interese Tvrtke Orioli u vezi s potencijalnom odgovornošću povezanom s pružanjem usluga. Osobni podaci sudionika u nagradnima igrama biti će pohranjeni samo na onoliko vremena koliko je potrebno da se provede nagradne igre a podaci o dobitnicima nagrada čuvati još 11 godina, u skladu s relevantnim odredbama Zakona o računovodstvu.

Podaci za kontakt koje ste nam pružili preko internetskog obrasca, kako bismo pružili odgovore ili usluge koje zatražite, biti će pohranjeni na 30 dana. Nakon navedenih razdoblja svi se podaci brišu, osim onih podataka za koje Orioli ima obvezu zadržati ih na duži period prema zakonskim propisima.

Uvjeti i izmjene

PROMJENE NAŠIH PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
Bilo koje buduće promjene naših pravila o zaštiti privatnosti će biti objavljene na ovoj stranici. Molimo Vas da redovito provjeravate naša pravila o zaštiti privatnosti radi bilo kojih ažuriranja ili promjena.

KONTAKTIRAJTE NAS
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, komentara i zahtjeva vezano za ova pravila o zaštiti privatnosti, molimo Vas da nas kontaktirate. Isto vrijedi za slučaj da želite imati pristup bilo kojoj informaciji koju imamo o Vama, a koja je prikupljena putem ove Stranice, ili kada želite da ta informacija bude ispravljena, blokirana ili izbrisana.

Ova Pravila privatnosti stupila su na snagu 17. ožujka 2020.

Kontakt:

Možete nam se obratiti na:

orioli@orioli.hr